นโยบายความเป็นส่วนตัว
1fgame
1fgame ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรเหนือข้อมูลของคุณบ้าง
หลักการสำคัญที่ 1fgame ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นชาวไทยทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
1fgame ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางพาณิชย์
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น
โปร่งใสทุกขั้นตอน
นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาไทยที่อ่านเข้าใจง่าย เราไม่ซ่อนเงื่อนไขไว้ในภาษาทางกฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายนี้มีการอัปเดตที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางติดต่อที่คุณลงทะเบียนไว้
- 1.บทนำและขอบเขต
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7.การรักษาความปลอดภัย
- 8.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11.ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
- 12.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13.การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 1fgame เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์ 1fgame.cam หรือบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 1fgame ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป และครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณในทุกช่องทาง
การใช้บริการ 1fgame ของคุณถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ที่ระบุไว้ กรุณาหยุดใช้บริการของเรา
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 1fgame ดำเนินการภายใต้หลักการของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โดยมีฐานทางกฎหมายได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และผลประโยชน์อันชอบธรรม
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1fgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลประจำตัว
- ชื่อ-นามสกุลจริง
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- รูปถ่ายหน้าตรงและสำเนาเอกสารประจำตัว
2.2 ข้อมูลการติดต่อ
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ LINE ID (หากให้ไว้)
- ที่อยู่ตามทะเบียนบ้านหรือที่อยู่ปัจจุบัน
2.3 ข้อมูลทางการเงิน
- หมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- ชื่อธนาคารและประเภทบัญชี (เช่น K PLUS, SCB Easy, PromptPay)
- ประวัติการทำธุรกรรมบน 1fgame
- ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลอื่นๆ
2.4 ข้อมูลการใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
- หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
- หน้าเว็บที่เข้าชมและเส้นทางการนำทาง
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
1fgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ทำธุรกรรมทางการเงิน ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า หรือเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกจัดเก็บโดยตรงในระบบของเรา
3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน 1fgame ระบบของเราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ พิกเซลติดตาม และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ซึ่งรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ ประวัติการใช้งาน และข้อมูลสถิติต่างๆ
3.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี 1fgame อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
1fgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | ข้อมูลประจำตัว, เอกสาร KYC | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ให้บริการดูแลลูกค้า | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลทางการเงิน | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
1fgame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง
เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ 1fgame เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทุกรายต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเรา
5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานตำรวจแห่งชาติ หรือหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง 1fgame อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะดำเนินการเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น
5.3 การคุ้มครองสิทธิ์และความปลอดภัย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 1fgame ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลที่สาม รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อลดความเสี่ยง
1fgame จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ผู้โฆษณา บริษัทวิจัยตลาด หรือบุคคลภายนอกใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
1fgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
6.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
1fgame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การพิสูจน์ตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ AI ที่คอยตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัส: ข้อมูลสำรองทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
1fgame จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่ออีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและภาษี
- บันทึกการทำธุรกรรม: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามกฎหมายการเงินที่บังคับใช้
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายดูแลลูกค้า: เก็บ 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งานและ log files: เก็บ 12 เดือน
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ 1fgame พร้อมรับรองและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้งานได้จริง
สิทธิ์การเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ รวมถึงขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
สิทธิ์การแก้ไข
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้องและสมบูรณ์
สิทธิ์การลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์การระงับการใช้
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควร
สิทธิ์การคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือทั่วไปเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 1fgame อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น สำหรับการประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือการให้บริการของผู้ให้บริการเทคโนโลยีระหว่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 1fgame จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด
11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
บริการของ 1fgame มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราห้ามไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด และดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการยืนยันตัวตน
1fgame ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
1fgame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น
13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 1fgame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดภาษาไทย: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- LINE Official: @1fgame
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยสำหรับผู้ใช้ทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ หรือนครราชสีมา เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
อ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องหรือดูคำถามที่พบบ่อย เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการใช้บริการ 1fgame